Programa Onda Azul Radio Malaga

Durante   este  mes  de  Julio y  Agosto,  estaré  con   vosotros en  
 

ONDA AZUL RADIO MALAGA 97.4 FM y TDT

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a  partir   de  las  10  de  la  mañana ,  cada   martes  en  el   programa  Malaga  Azul  con  los  temas  de  actualidad   del   turismo  y   anecdotas  de  mi  libro  "  Anecdotas  de  Hoteles "

“LA EFICIENCIA " EN LAS ADMINISTRACIONES.

“La eficiencia” en las  administraciones

Hace  días   leí   en  un   diario aunque  supongo  que  habrá  salido  en casi todos porque  la  noticia partía  del  gobierno y  que tendrá  repercusión  en  los  ayuntamientos.

“Todos los  ayuntamientos deberán cumplir unos  mínimos de  eficiencia para  poder prestar los  servicios”

En  cualquier   empresa  desde su  apertura se  está  pensando en el  futuro y  para  ello antes  de ello  se  han  hechos  todos  los  estudios  de  viabilidad, pero lo  que  no  cabe  duda es  que desde el  inicio  la  eficiencia está  intrínseca  como  la  exigencia de  una  serie  de  conceptos  empresariales que  hacen   el  funcionamiento mas  adecuado  además de aportar   ciertas  garantías.

Ha  tenido  que   venir  la  CRISIS,  para que  nuestros   gobernantes se  den  cuenta  de  algo tan elemental no  solo  en lo  privado sino  en las  administraciones como la  eficiencia debe  de  ser  un  objetivo primordial  para  el buen  funcionamiento y servicio hacia  los  ciudadanos.

De  vez  en  cuando nos  tocan  la campana, síntoma  de  aviso de alguna  noticia importante o relevante que  nos   va  a  afectar a todos,  pero todos  estos  campanazos  hacen  mucho  ruido pero a  estas alturas no  son  noticias ya  que  son  conocida  por  todos.

La  eficiencia  conocida por  todos, pero la   gran  desconocida    que  está en  todos  esos  organismos es   en  gran  parte uno  de  los  grandes  problemas que  llevamos  comentando años  y  años  de los  servicios que  supuestamente  nos  tienen que  brindar.

Todo esto traducido a  euros quiere  decir que  los  que  han  debido de   gestionar y  controlar  las  administraciones han  sido  en  muchos  casos unos  pésimos   e ineficaces  gestores   con las  consecuencias que  han  derivado en grandes perjuicios  de  las  comunidades locales  o  regionales y  como  no  nacionales.

En  un  post de  mi  blog   http://joseaguilarromero.blogspot.com/  hace meses ya  exponía que  la  retribución  variable  y  trabajar  por  objetivos no  solo  debía  llevarse  al ámbito de la  empresa  privada  sino  de todas  las  administraciones para  que  desde  el  máximo responsable del  organismo  hasta el  ultimo  empleado estuvieran  implicados  en sus  tareas y  ahí  veríamos  la  eficiencia  propuesta  que  al  parecer hay  inicios  por  parte  del  gobierno  por   implantarlo.

La efectividad es la capacidad de lograr un efecto deseado, esperado o anhelado. Es la combinación de eficacia y eficiencia; es realizar una tarea correctamente aprovechando los recursos.

Según  el  gobierno la  idea  es  conseguir  un  mínimo de  eficacia, cuando el  termino  debería  de  ser  lo  contrario un  máximo de  eficacia.

En  cuanto  al  aprovechamiento  de los  recursos siempre  se  ha  dicho  que  cuando se  tira  con  pólvora  ajena  se  puede  disparar  todo lo que se  quiera y  este  es   otro de  los  conceptos que   no  lo  tiene  muy  claro las  administraciones, y  sobretodo los  gestores  de ella.

Los  compromisos  que han  adquirido  son  grandes  y  los  retos  importantes además  de  haber  convencido  a  miles  de  personas para  conseguir  una  mayoría  y  poderlos  realizar, pero  una   cosa  es  prometer  y  otra  dar  trigo.

Por  otra  parte se  ve  la  idea  de  que  intervengan en  ciertos  ayuntamientos  las  diputaciones, por  cierto  organismo que se  estaba  pensando en  eliminar por  los  gastos  que  genera y su poca  utilidad,  pero  que  como  hay  mucha  gente  de  los  diferentes  partidos no se  atreven a  desmantelar, es  decir  seguir  cuidando de  los  polluelos.

Así  que  lo  que  pretendemos  los  ciudadanos no es  un  mínimo  sino  un  máximo  de  exigencia y  eficiencia,  aunque  estas  deberían ser  las  premisas en  los  ayuntamientos y  restos  de  organismos.

Todos  los  que  trabajan  en  la  empresa  privada o  los  que  son empresarios saben  que  estos  conceptos   están presentes  en  el día  a  día.

Cuando  todos  estamos  en continua  evolución y  desarrollo  los  gobiernos empiezan ahora con la  eficacia.

José  Aguilar

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CREAR EMPLEO, EL REINICIO.

  CREAR EMPLEO,  EL  REINICIO.

Retrocedemos unas  décadas donde   éramos  empleados de pequeños  negocios, en  despachos, tiendas,  talleres y  en  infinidad  de  pequeñas  empresas, algunos  compartían sus  estudios con algún  trabajillo, pero  todos  con la  ilusión de  acceder  a  una  empresa  un  poco  mayor   o mas  importante, buscando  una  seguridad, una  cierta  garantía de  poder  mejorar nuestro futuro.

Pero  como  en  todo, los  cambios  son  inevitables y lo  que  existía  en otros  países llegaría  al  nuestro, los   grandes  centros  comerciales. Los pequeños negocios,  las pequeñas  empresas y muchos  profesionales  autónomos  sufrirían un  varapalo, del  cual  algunos  se  reinventaron y  muchos  otros  perecieron en el  difícil  camino  de  la gran  competencia.

Empezaron a introducirse en España grandes  centros  comerciales, grandes superficies, cadenas de empresas, supermercados y más tarde los  hipermercados.

 Los  usuarios vimos  como todo  aquello  que comprábamos  en   nuestro  vecindario o  en  el  centro de  la  ciudad  o del  pueblo, con los  problemas  que  existían de  aparcamiento etc. etc. iba  a  convertirse como “ un  todo  en casa” todo a  mano.

Todo  comenzó con la  mayor  comodidad para  los  clientes, para  nosotros, se acabó  el  problema del  aparcamiento y además  gratis, en  unos  miles  de  metros  cuadrado podías  encontrar  todo  aquello que  podías  imaginar  desde  un   alfiler hasta  un  coche  un barco, pasando  por   ropa  calzado alimentación, muebles, en fin todo  para  lo que  dé   nuestra  imaginación y  nuestras  necesidades  además  con  un  horario extenso y seguido,  abierto  a  todas  las  posibilidades.

Pero detrás,  había  una cantidad  de  pequeños  negocios que  fueron  absorbidos por  estos nuevos   gigantes con el  problema  que supuso el cierre  de  miles  de ellos y  que  no  fueron a  trabajar a  estos  centros, desaparecieron antes  nuestras  miradas.

Los  carteles  de  cerrado iban  apareciendo cada día  en muchos  locales  de  los  vecindarios, barrios  y  en muchas  calles   comerciales, pasamos  de   conocer a   todos  estos  profesionales por  sus  nombres,  a  unos  centros que  nos  proporcionaban prácticamente lo  mismo pero que  además  uno  podía  servirse, “ el  autoservicio”, pero  ya  no teníamos  ese  contacto personal y cercano, lógicamente  tenía su  contrapartida.

Estas  grandes  superficies  crearon  empleo pero mucho  menos  que  los  puestos  que  se  perdieron en los  locales de las  calles  de  los pueblos y  ciudades.

Tras  esta realidad  está el  tema que  nos  preocupa  a  todos como es  el  paro en  continuo ascenso, se  ha  vuelto imparable, sabiendo que  no  existen soluciones  mágicas a  pesar  del  empeño  que  ponen grandes  expertos hay  que  utilizar la  famosa palabra  “brainstorming”  o “ tormenta de  ideas”.

Como  ejemplo recuerdo hace  algunos  años en el  hotel que  trabajaba  uno  de  botones se le  ocurrió  una  idea que  según el  era  una  tontería ,  pero se  puso  en  practica y dio excelentes   resultados hasta  el  punto  que  sigue  en  vigor  después de  muchos  años.

Cualquier  idea o  iniciativa en  esta  línea debe verse y analizarla, el descarte no tiene que  ser el  problema, lo importante es su  exposición  para  valorarla y ver que  efecto produciran.

El “REINICIO “.  Sabemos que  el  reiniciar  es  un  proceso de  reintentar  con el  objetivo de buscar  la  situación mejor   o que  subsane   el error  anterior.

En los  últimos   tiempos y ante  la  situación desesperada de encontrar  un  puesto de  trabajo, la  imaginación y la  iniciativa en crearse  su  propio  puesto de trabajo esta  dando  sus  resultados, la  iniciativa  esta  resurgiendo, no se  puede  estar  esperando toda  la  vida todo  tiene su  limite,  ante  grandes   dificultades el  ingenio se  agudiza en  unos  porcentajes insospechados.

En relación  con la  alimentación se  están  abriendo  cantidad  de  locales como fruterías, verdulerías y  muchos  productos pasan directamente de  las  cosechas  a  estos  locales, los  productos son frescos ,  menos cámaras  y  los  precios en  muchos  casos  son  mas  bajos  que  en los  centros comerciales  a  pesar de  sus  ofertas y que  tienen   precios competitivos.

Este REINICIO a  las  tiendas  de  vecindario, barrio  o de calles  comerciales  esta  aportando sus  ventajas, la  primordial es la  creación de  pequeños  nuevos  empresarios,  mas  empleo, calidad en los  productos, competitividad en precios, además con lo que  supone los  empleos indirectos  como el transporte de   los  productos etc.

No se trata  de  ir en contra de  ningún centro pero si de intentar  entre todos dinamizar a  estos  nuevos  empresarios y pequeños  profesionales ayudándoles  de  la  forma  mas  sencilla,  comprando sus  productos,  asistiendo a  esos  talleres donde llevamos  nuestros  aparatos y coches  a  reparar, donde  además  hay  un trato  mas personalizado.

Tienen  que   utilizar  mas  las  PYMES, para  dar una  nueva  difusión sobre  los  valores de  esos  profesionales, donde  la  calidad – precio-garantía tiene que  ser  el sello de  la  empresa.

La  pequeña  y  mediana  empresa ahora  que tienen buenos  productos, den el  mejor  servicio en la presentación de los mismos, aporten una nueva  imagen profesional en  cuanto a  uniformidad,  modales y esa  atención exquisita a los  clientes , un  poco de  estrategia comercial, no se  trata  de  competir con grandes  superficies, sino de  utilizar  bien los  recursos, en  definitiva  se  trata de  dar  solución  a  miles  de  familias y de  atraer a  aquellos que les  abandonaron en su  día.

Estrategias  comerciales  promovidas y asistidas por  los  ayuntamientos con los empresarios de los  locales  comerciales por  zonas en días  determinados para  potenciar  ciertos  productos y servicios.

No es  el  descubrimiento  de  algo  nuevo, pero quizás  un revulsivo    pequeño y aviso  ya que  siempre  hay  cosas  por REINICIAR o TRANSFORMAR , lo de  inventar es mucho  mas  complicado pero  seguro que  algo  novedoso saldrá.

José  Aguilar